Telecom ADSL: altro giro, altra telefonata, altro numero di telefono

Ottimo. Vengo contattato .. bla bla bla … le dobbiamo cambiare il numero di telefono (e siamo a CINQUE – credo) … bla bla bla … è interesse della TELECOM prendere un altro cliente … bla bla bla … risolveremo il problema … bla bla bla … IO VI DENUNCIO … bla bla bla … […]

Telecom: novità ??

Situazione piuttosto “ingarbugliata”, citando un tecnico Telecom della centrale di Pietralata. Ieri si presenta il tecnico Telecom, ovviamente senza avvisare della cosa (mi ha trovato a casa per puro caso). Incidentalmente era il tecnico che venne la prima volta e che si inventò che la canaletta del doppino telefonico era ostruita. Stacca la linea di […]

Tunnel ADSL: terzo reclamo

Ieri ho ricevuto un sms in cui Telecom Italia S.p.A. mi comunicava di un appuntamento con i tecnici per giorno 27 giugno. Approfittando della situazione, ho chiamato il 187; scopro, quindi, che il tecnico non ha segnalato alcunchè, in merito ai problemi verificatisi ieri mattina. Ho quindi deciso di sporgere il terzo, ennesimo reclamo. ps: […]

Tunnel ADSL: la linea 74 – le comiche Telecom – il consumatore non conta nulla

Le comiche proseguono. Arriva il tecnico telecom, monta tutto … va in centrale … Torna dopo un’ora e afferma: la linea 74, quella del doppino di casa mia, non appartiene alla centrale Tiburtina, ma alla centrale di Pietralata. Per cui ora, devono riassegnarmi un nuovo numero di telefono, riprogrammare un nuovo intervento del tecnico e […]

Tunnel ADSL: continuano le comiche

Altra telefonata al 187 (la terza da stamattina) – ovviamente ulteriori notizie che saltano fuori. Il succo della sostanza è che in fase di attivazione del servizio, l’operatrice pugliese, che ha preso i miei dati, mi ha assegnato un numero di telefono relativo ad una centrale Telecom non della mia zona (per la precisione: mi […]

Tunnel ADSL: altro appuntamento mancato

Oramai è un’abitudine. Dovevano arrivare oggi i tecnici Telecom per attivare la linea (tra le 8.30 e le 9.30) … il tempo passa, questi non arrivano. Mi preoccupo, chiamo il 187, 20minuti di attesa – pace … Alla fine riesco a parlare con un’operatrice (inizio a odiare pure quelli del call center). Mi dice che […]