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May
27

Vodafone, la crisi ed il cliente perduto

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Riflessioni, Technology

E’ un po’ che seguo l’evoluzione dei cellulari Android, ed ero stato attratto dall’Acer Liquid.

La radio, in uno dei suoi spot sfavillanti e accattivanti, mi annuncia che la Vodafone ha inserito il suddetto smartphone nei suoi listini ed io tutto giulivo sono andato in un negozio Vodafone One, il primo che mi è capitato a tiro.

Una paziente attesa mi permette di osservare i vari smartphones in vendita e trovo per l’appunto esposto quello che stavo cercando, vi era un cartellino che mi indicava l’esistenza di un piano in abbonamento o l’acquisto a 399€.

Sfortunatamente non avevo mai avuto in mano un cellulare con Android, volevo quindi cogliere l’occasione per testare qualche opzione, per toccare con mano la reattività, per vedere quanto fosse accattivante e per gustare la Google experience che tanto mi attrae.
Arrivato finalmente il mio turno chiedo alla signora di poter vedere il Liquid, avevo quasi l’acquolina, alchè la signora apre la vetrinetta e mi mette in mano l’oggettino tecnologico con un gesto un pochino scocciato, bramoso vado a cercare il pulsantino di accensione e chiedo “Posso accenderlo vero?” supponendo fosse una domanda retorica. La doccia fredda è arrivata con la risposta “No, per disposizioni interne i cellulari non si accendono”, resto un po’ perplesso, ma come? Che cosa dovrei vedere con il mattoncino di plastica in mano? Domande mi attanagliavano e quindi ho chiesto “Ma scusi, il valore di questo smartphone è nel software, che io vedo la plastica esterna che ci faccio? Che faccio le do 400€ così sull’unghia e neanche lo posso provare?”, la signora un po’ infastidita mi dice “Eh ma guardi che per i cellulari è così, è difficile che glielo facciano accendere” e dunque un po’ seccato glielo restituisco e le dico “Con questo non ci faccio niente, è una politica insensata, arrivederci”. E me ne sono uscito un po’ intristito.

Dunque, ricapitoliamo, io sono entrato in un negozio, in un tempo di crisi,  domando del pezzo praticamente più costoso di tutto il negozio e quando chiedo di provarlo mi si risponde che non si può e che se mi sta bene compro a scatola chiusa sennò arrivederci? Qualcosa non torna. Non pretendo il tappeto rosso perchè sono bello, ma quando ho nominato quel cellulare alla signora sarebbe dovuto apparire un counter sopra la mia testa con scritto “399,00€” e l’idea di farmi strisciare la carta di credito sarebbe dovuta diventare la sua ossessione e invece no “Guardi coi cellulari è così”. Ma dico io.. tenete un muletto di prova, inventatevi qualcosa. Io detesto Apple per molti motivi, ma dal punto di vista del marketing sono imbattibili, andate in un Apple store, potrete giocare con qualsiasi aggeggio in vendita per tutta la giornata se vorrete. Volete sapere come funziona un iPhone? Un addetto vi farà provare i suoi più reconditi segreti e voi sarete così ammaliati che lo vorrete comprare subito.

Per concludere, la crisi si combatte coi soldi, io sono il cliente, io porto i soldi quindi devo essere coccolato e munto del mio denaro, la politica della Vodafone è assurda e arretrata e spero che qualche rivenditore illuminato la aggiri al più presto.

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Feb
1

Roma Tiburtina: scena ad un’edicola

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Riflessioni

Cliente: “scusi, vendete abbonamenti per metro e autobus da 30 euro?”

Edicolante: “si”

Cliente: “ok perfetto, accettati spicci?”

Edicolante: “spicci come?”

Cliente: “da uno e due euro”

Edicolante: “no mi spiace, ne abbiamo troppi”

Ma non c’era la crisi??
Della serie: come perdere un cliente…

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Dec
15

Test di fine Anno (via Facebook)

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Riflessioni

1. Nel 2008, che cosa hai fatto che non avresti mai pensato di fare? Stare male per aver lasciato Bologna

2. Hai mantenuto fede a tutti i tuoi buoni propositi , e ne farai di nuovi quest’anno? Nessun proposito nè prima, nè ora, nè mai.

3. Qualcuno che conosci ha avuto un bambino? SI

4. Qualcuno a cui tenevi è deceduto? NO

5. Quali città/nazioni hai visitato? Troppe per elencarle: basti pensare a quanti soldi ho regalato a quel xx£(£)%&)(£YT£ di Lillo Foti

6. Che cosa vorresti dal 2009 che non hai potuto avere dal 2008? un datore di lavoro che paghi regolarmente

7. Quale giorno del 2008 non ti dimenticherai mai? Il giorno in cui ho lasciato Bologna alla volta di Roma. Tristezza per il passato, speranza per il futuro

8. Il traguardo migliore che hai raggiunto quest’anno è stato… Riuscire a passare sopra le persone, anche care

9. L’errore più grande? Non saper dire “no”

10. Sei stato male? la solita

11. La cosa migliore che hai comprato… Non è stato tempo d’acquisti

12. Chi ti ha sorpreso (positivamente) quest’anno? Nessuno

13. Chi ti ha deluso invece? No Comment

14. Come hai speso i tuoi soldi? In riparazioni danni macchina, affitto e reggina

15. Cosa ti ha reso veramente, veramente felice? Un compleanno indimenticabile, una festa a sorpresa inaspettata, l’affetto di tanti nuovi amici

16. La tua canzone dell’anno è… Time is now dei Moloko

17. Ripensa a questo periodo di un anno fa… eri…

i. più felice o più triste? La solita
ii. più magro/a o più grasso/a? Magro
iii. più ricca o più povera? Più ricco

18. Se avessi avuto più tempo…quest’anno avresti… Fatto più sport, dormito di più, girato di più per roma.

19. Se avessi potuto evitare…quest’anno non avresti… Speso tanti soldi a vuoto per riparare a catastrofi varie

20. Come festeggerai il Natale? Stare con quelle persone che consideri la tua vera famiglia

21. E capodanno? Nessun programma

22. Nel 2008, ti sei innamorato? yep

23. Con quante persone sei andato a letto? Una sola

24. Programma TV preferito? Niente TV

25. “Odi” qualcuno che invece l’anno scorso proprio non “odiavi”? Nessun odio

26. Il miglior libro… boh

27. Musicalmente parlando… quest’anno hai scoperto… Niente di che – la solita roba commerciale

28. Una cosa che volevi…e che hai ottenuto… Venire a vivere a Roma

29. Una cosa che volevi..e che invece non hai ottenuto… Un datore di lavoro che paghi regolarmente

30. Il miglior film… Il Padrino

31. Come hai festeggiato il tuo compleanno? Come sopra

32. La cosa che hai fatto quest’anno e che più di tutte ti ha reso felice e orgoglioso di te.. nonostante tutto sono riuscito a mantenermi una persona corretta.. anche se questo sta cominciando ad andare contro i miei principi. [cit. Marco]

33. La moda del 2008 è …. non mi interessa

34. Chi o cosa ti ha aiutato a non impazzire quest’anno? La mia metà

35. Il personaggio (famoso!) dell’anno è … Obama

36. Il caso politico che ti ha colpito di più… non ho abbastanza spazio e vorrei sarete già stanchi di leggermi

37. Chi ti è mancato di più? Due amiche che vivono a Bologna

38. La persona più importante e migliore che hai conosciuto quest’anno è… Credo Milea, senza dimenticare il gruppo di Girifalco

39. La lezione di vita che hai imparato quest’anno è … Nessuno è indispensabile a questo mondo, se non sè stessi

40. Cita una frase di una canzone che rappresenti il tuo 2008 … Non mi sovviene nulla

41. il 2008 è stato un anno buono o no? Direi proprio di no

42. I momenti migliori del tuo 2008… Come sopra

43. I momenti più brutti del tuo 2008… Mah tante persone che sono “impazzite”

44. Il mese migliore del 2008…. Non ce n’è uno classificabile come “migliore”

45. La canzone preferita del 2008… Non saprei

46. L’album migliore… NON SAPREI…

47. Quanti concerti hai visto? Niuno

48. E il migliore è stato quello..Niuno

49.Hai bevuto molto quest’anno? Direi di si

50. Hai fatto uso di droghe? Dipende da cosa si intenda per “droghe”

51. Hai fatto qualcosa di cui ti sei pentito? No

52. La bugia peggiore che ti hanno detto quest’anno? Tante

53. Hai trattato male qualcuno? Forse

54. E qualcuno ti ha trattato male? si

55. Hai speso molti soldi quest’anno? Si

56. Il momento di cui sei più orgoglioso del 2008 è… Aver lasciato Bologna

57. Se potessi tornare indietro, che cosa cambieresti di quest’anno? Nulla – non si torna indietro

58. Progetti per il 2009? Nessuno

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