L’elemosina di Telecom Italia

In seguito ai problemi sull’attivazione della linea telefonica e del servizio Alice ADSL Tutto incluso, ricevo la seguente lettera da Telecom Italia: Asti, 27/09/2008 Oggetto: Linea Telefonica 06XXXXXXXX Conto Telecom Italia n. x/xx Gentile Sig. Biacca, a seguito della Sua segnalazione del 28.08.08 e come chiarito nel corso del colloquio telefonico del 12.09.08, Le confermiamo […]

Telecom Italia Alice ADSL: regalo nel weekend

Per festeggiare i due mesi dall’attivazione del servizio, Telecom sabato mi ha lasciato senza linea adsl. “Guasto alla linea” dicono .. tempistica per risolvere il problema? Sconosciuta … ottimo, farò l’ennesima telefonata al 187 per chiedere il risarcimento dei due giorni di sospensione del servizio per guasto tecnico. A tal proposito, la settimana scorsa ho […]

Telecom Italia Alice ADSL: l’odissea continua. Capitolo bolletta

Succede che torni dalle 2 sole settimane di ferie che ti sono concesse, il cervello è fresco riposato, sei pronto a tornare alla dura realtà. Apri la buca delle lettere e ti trovi questa bella missiva bianca, targata Telecom Italia con una stupenda scritta in rosso “contiene un conto Telecom”. Benissimo. Apri e scopri che […]

Telecom Italia SPA (ex TIM??): pessimo rapporto

Ora è ufficiale: il mio rapporto con Telecom Italia SPA è pessimo, sotto ogni punto di vista e sotto ogni forma di comunicazione che intercorre tra me e loro. Nel mese di luglio avevo contattato il servizio clienti per chiedere il cambio di indirizzo sulla destinazione della fattura del contratto della mia utenza sul cellulare. […]