Tag Archives: telecom

Telecom Impresa Semplice, adsl fastweb e la burocrazia italiana

Uno degli aspetti che ancora mi manca di Bologna è sicuramente l’avere usufruito dei servizi su fibra ottica di fastweb. Qualche mese fa, in corrispondenza del trasloco, ebbi la brillante idea di lasciare il monopolista per eccellenza e darmi alla concorrenza (e fa anche rima 😉 ). Non l’avessi mai fatto: limiti ridicoli sul numero […]

L’elemosina di Telecom Italia

In seguito ai problemi sull’attivazione della linea telefonica e del servizio Alice ADSL Tutto incluso, ricevo la seguente lettera da Telecom Italia: Asti, 27/09/2008 Oggetto: Linea Telefonica 06XXXXXXXX Conto Telecom Italia n. x/xx Gentile Sig. Biacca, a seguito della Sua segnalazione del 28.08.08 e come chiarito nel corso del colloquio telefonico del 12.09.08, Le confermiamo […]

Telecom Italia Alice ADSL: regalo nel weekend

Per festeggiare i due mesi dall’attivazione del servizio, Telecom sabato mi ha lasciato senza linea adsl. “Guasto alla linea” dicono .. tempistica per risolvere il problema? Sconosciuta … ottimo, farò l’ennesima telefonata al 187 per chiedere il risarcimento dei due giorni di sospensione del servizio per guasto tecnico. A tal proposito, la settimana scorsa ho […]

Telecom Italia Alice ADSL: l’odissea continua. Capitolo bolletta

Succede che torni dalle 2 sole settimane di ferie che ti sono concesse, il cervello è fresco riposato, sei pronto a tornare alla dura realtà. Apri la buca delle lettere e ti trovi questa bella missiva bianca, targata Telecom Italia con una stupenda scritta in rosso “contiene un conto Telecom”. Benissimo. Apri e scopri che […]

Telecom ADSL: altro giro, altra telefonata, altro numero di telefono

Ottimo. Vengo contattato .. bla bla bla … le dobbiamo cambiare il numero di telefono (e siamo a CINQUE – credo) … bla bla bla … è interesse della TELECOM prendere un altro cliente … bla bla bla … risolveremo il problema … bla bla bla … IO VI DENUNCIO … bla bla bla … […]

Telecom: novità ??

Situazione piuttosto “ingarbugliata”, citando un tecnico Telecom della centrale di Pietralata. Ieri si presenta il tecnico Telecom, ovviamente senza avvisare della cosa (mi ha trovato a casa per puro caso). Incidentalmente era il tecnico che venne la prima volta e che si inventò che la canaletta del doppino telefonico era ostruita. Stacca la linea di […]

Tunnel ADSL: terzo reclamo

Ieri ho ricevuto un sms in cui Telecom Italia S.p.A. mi comunicava di un appuntamento con i tecnici per giorno 27 giugno. Approfittando della situazione, ho chiamato il 187; scopro, quindi, che il tecnico non ha segnalato alcunchè, in merito ai problemi verificatisi ieri mattina. Ho quindi deciso di sporgere il terzo, ennesimo reclamo. ps: […]

Tunnel ADSL: la linea 74 – le comiche Telecom – il consumatore non conta nulla

Le comiche proseguono. Arriva il tecnico telecom, monta tutto … va in centrale … Torna dopo un’ora e afferma: la linea 74, quella del doppino di casa mia, non appartiene alla centrale Tiburtina, ma alla centrale di Pietralata. Per cui ora, devono riassegnarmi un nuovo numero di telefono, riprogrammare un nuovo intervento del tecnico e […]

Tunnel ADSL: continuano le comiche

Altra telefonata al 187 (la terza da stamattina) – ovviamente ulteriori notizie che saltano fuori. Il succo della sostanza è che in fase di attivazione del servizio, l’operatrice pugliese, che ha preso i miei dati, mi ha assegnato un numero di telefono relativo ad una centrale Telecom non della mia zona (per la precisione: mi […]

Tunnel ADSL: altro appuntamento mancato

Oramai è un’abitudine. Dovevano arrivare oggi i tecnici Telecom per attivare la linea (tra le 8.30 e le 9.30) … il tempo passa, questi non arrivano. Mi preoccupo, chiamo il 187, 20minuti di attesa – pace … Alla fine riesco a parlare con un’operatrice (inizio a odiare pure quelli del call center). Mi dice che […]

Tunnel ADSL: novità per chi vuole cambiare operatore

Premessa: vale solo per chi è già utente ADSL e volesse cambiare operatore (non per chi si trova, come me, in attesa di attivazione della linea telefonica). Fino a venerdì scorso, se un utente Tele2, ad esempio, voleva passare a Fastweb, doveva per forza di cose disdire il suo contratto a Tele2 e tornare a […]

Tunnel ADSL: le comiche

Nuovo aggiornamento: avevo scritto la settimana scorsa circa l’attivazione del servizio ALICE fornito da TELECOM stessa. Mi avevano contattato via sms tre giorni fa, confermandomi l’appuntamento per oggi tra le 10 e le 11. Mi avevano ricontattato ieri mattina alle 9.30 confermando l’appuntamento per oggi. Dopo due ore di attesa chiamo il 187 e scopro […]

Tunnel ADSL: contratto ALICE

Dopo una telefonata lunga “solo” 50minuti ho sottoscritto un contratto con ALICE – dopo aver disdetto stamattina con Fastweb. Tra canone, promozioni, attivazioni varie mi verrà a costare un VERO patrimonio. PERO’, e dico però, il tecnico verrà giovedì prossimo (“priorità massima alle nuove installazioni” mi è stato detto). Vediamo come va a finire Aggiornamento: […]

Tunnel ADSL: nuove idee

ok. Ho disdetto Fastweb. Ho fatto presente di averlo fatto non tanto perchè non volessi sottoscrivere un contratto con questo operatore, bensì per volere di TELECOM. Adesso la linea che seguirò è: sottoscrivo un contratto TELECOM dopodichè, una volta avuta questa linea, disdirò e passerò all’operatore che più mi aggrada. Spero di riuscirci Related Posts:Nessun […]

Finito il tunnel dell’ADSL: grazie Telecom. Viva l’italietta

E’ finita. Non avrò internet a casa ed è ufficiale. Motivo? Beh le linee che giungono nel palazzo dove abito risultano tutte occupate e, a detta del tecnico TELECOM, è controproducente per TELECOM ITALIA installare una nuova linea per attivare un contratto su Fastweb. Non era stato liberalizzato il mercato delle ADSL. Viva l’ITALIA Related […]

Il tunnel dell’ADSL: alla ricerca del doppino perduto …

Alla fine ci sono entrato anche io: cambiare città comporta anche di questi pericoli. Il 30 aprile ho fatto richiesta per avere Fastweb – ne ero drogato a Bologna e non potrei farne a meno nemmeno qui a Roma. Loro velocissimi, in 19 giorni lavorativi (contro i 20 che mi avevano prospettato) hanno attivato il […]

L’italietta di serie B

Nei giorni in cui per la prima volta nella storia della Repubblica viene messo a disposizione l’audio delle intercettazioni telefoniche Berlusconi-Saccà, in barba ad ogni più elementari norme di riservatezza e garanzia della privacy (volevo vedere se pubblicavano quelle di Mastella o Prodi o Fassino), il governo di questa povera e deleritta Italia, decide di […]